서비스 이용 약관

  

 

서비스 이용 약관

 

 제1조(목적)

이 약관은 Etolies game (이하 "회사"라 합니다)이 디바이스를 통해 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 이용자(이하 '이용자')와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

2. “임시 회원”이란 일부 정보만 제공하고 회사가 제공하는 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.

3. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.

4. “계정정보”란 회원의 회원 번호와 외부계정정보, 기기 정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.

5. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임아이템 등)를 의미합니다.

6. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.

7. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

8. “게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정 사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결 화면, 공식 홈페이지 혹은 공식카페에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

④ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결 및 적용)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우

3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우

4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우

7. 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기, 프로그램 등을 통해 이용신청을 하는 경우

8. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다

1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우

3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

④ 회사는 이용자의 편의를 위하여 게임서비스에 대해 임시 회원 기능을 제공할 수 있습니다.  임시 회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 임시회원 기능을 통해 이용하던 게임서비스의 계정정보는 이후 연계 또는 이전이 불가할 수 있습니다. 이 경우 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않으며, 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 모바일 기기를 변경한 경우

2. 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우

3. 모바일 기기에서 어플리케이션 등 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제한 경우

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제6조 (운영정책)

① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임 서비스, 공식 홈페이지  혹은 공식카페 내 게시하거나, 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.

③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우

2. 회원의 권리•의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우

3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제7조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

② 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유를 고지하고 이용자의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

③  서비스의 특성에 따라 이용자에게 입력 받은 성별/이름/사진 등 개인 정보는 이용자의 선택에 따라 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 이용자의 계정정보를 비롯한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.

③  회사는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설/배포하지 않습니다. 단, 전기통신 관련 법령 등 관계 법령에 의하여 관련 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 전화나 e-mail로 그 사유와 처리일정을 통보할 수 있습니다.

제9조(이용자의 의무)

① 이용자는 콘텐츠 및 네트워크 서비스 이용 시 본 약관에서 규정하는 사항, 운영정책 및 이용제한 규정, 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항, 청소년보호법 등 관계법령을 준수하여야 합니다. 

② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각 호에 해당 하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

1） 회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용

2） 회사의 서비스를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생

3） 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

4） 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스 이용요금을 결제

5） 회사의 지적 재산권, 제3자의 지적 재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해

6） 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시

7）  프로그램의 버그를 악용하거나 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발하는 컴퓨터바이러스 감염자료를 등록 또는 유포

8） 회사 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송

9）  타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시

10） 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재

11） 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 경우

12） 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포

13） 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위

14） 회사에서 제공하는 콘텐츠 사용법 외, 타인에게 정상적인 콘텐츠 이용을 방해 및 손해를 가하는 행위

15） 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램) 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용

16）  회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

17） 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 반사회적인 행동, 불법적, 부당한 행위 및 관계 법령에 위배되는 행위

18） 다른 이용자의 ID 및 비밀 번호 또는 타인의 핸드폰 번호를 포함한 타인의 개인정보를 도용, 부정하게 사용

19） 회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 게임 ID에 축적된 게임 아이템, 게임 머니 등을 타인과 거래, 매매

20） 결제와 관련된 모든 부정행위

③ 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정을 비롯하여 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

④ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업활동을 할 수 없고, 서비스를 통해 취득한 아이템 및 ID 등을 거래에 제공하거나 제공받을 수 없고, 해킹, 광고를 통한 수익, 상용소프트웨어 불법배포 등의 행위를 할 수 없으며, 그와 같은 행위를 준비하거나 광고할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 회원의 책임으로 하며 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 회원의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 일체의 손해배상 의무를 부담합니다.

⑤ 회원은 주소, 연락처, e-mail 등 이용계약사항에 변경이 발생할 경우 해당 절차를 거쳐 회사에 이를 즉시 고지하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 등록정보가 부정확할 경우를 포함하여 기타 회원이 본 조 제2항에 명시된 행위를 한 경우, 회사는 본 서비스 약관에 의해 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

⑥  회원은 홈페이지의 공지사항 및 게임운영정책 사항을 수시로 확인하여야 합니다.

⑦  회원이 게임 운영정책사항에 위반되는 행위를 하였을 시, 회사는 회원에게 게임 이용제재 혹은 경우에 따라 최대 법적 책임을 물을 수 있습니다.

제10조 (서비스의 이용)

①  회사는 제4조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

②  회사는 회원에게 게임서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

③  회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이 용에 차등을 둘 수 있습니다.

제11조 (서비스의 제공)

①  게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항, 공식 홈페이지 혹은 공식카페에 적절한 방법으로 안내합니다.

② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항, 공식카페 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우

2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 

3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

④ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

⑤다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경/번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자 등에 대해서는 회원에게 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 치명적인 버그 발생, 서버 기기결함, 긴급 보안 문제 해결 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.

② 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 30일 전에 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료정액제 또는 기간제 유료아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 영구아이템의 경우, 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1） 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

2）정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3）서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

4） 회사의 제반 사정으로 서비스할 수 없는 경우 .

④ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 사전에 홈페이지에 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고 게재)

① 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

② 회사가 제공하는, 제삼자가 주체인, 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push알림), 이메일을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회사가 제공하는 서비스 내에서 이용자 간에 이루어지는 채팅 내용(대화, 귓말, 쪽지 등)을 저장, 보관, 또는 열람할 수 있습니다. 회사는 이용자 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 회사가 필요하다고 판단하는 경우에만 한정하여 채팅 정보를 열람하도록 합니다. 본 정보는 회사만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 자료 활용 시에는 활용이 필요한 이유 및 범위를 이용자에게 고지합니다.

제14조 (저작권 등의 귀속)

① 회사가 제작한 게임서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 게임이나 아이템, 캐시, 사이버포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 유상양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제, 전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다.)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

④ 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절 할 수 있습니다.

⑥ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.

⑦ 이 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다. 

제15조(콘텐츠의 구매)

① 이용자는 이동통신사의 무선인터넷, 오픈마켓 스토어, 애플리케이션 스토어, 온라인 사이트(포털, 모바일게임 사이트 또는 당사 홈페이지 등), 및 기타 채널을 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드할 수 있습니다.

② 회사가 개발한 게임 타이틀은 회사가 거래하는 유통업체 및 온라인 쇼핑몰 등을 통하여 구매할 수 있습니다.

③ 회사가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 애플리케이션 내에서 제공하는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.

④ 이용자가 이동통신사의 무선인터넷 및 오픈마켓 스토어, 애플리케이션 스토어를 통하여 모바일 게임, 애플리케이션을 구매하거나 네트워크 서비스를 이용하는 경우 이동통신사에서 정하는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.

제16조(콘텐츠의 이용)

①회사는 회원에게 아이템을 포함한 콘텐츠 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스에 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라서 회원에게 이용기한을 정할 수 있으며, 이러한 이용기한은 각 콘텐츠 서비스 세부이용 지침에서 정하거나 각 콘텐츠 서비스 결제화면 등에 미리 게시하여 회원에게 고지합니다.

② 회사는 콘텐츠 서비스에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 서비스별 홈페이지 권장사양정보에서 제공하며, 회원은 콘텐츠 서비스를 이용하기 위하여 서비스에 이용할 단말기 사양, 유무선 통신망의 품질 등이 해당 콘텐츠 서비스의 이용에 적합한지를 사전에 확인하여야 합니다.

③회사는 콘텐츠 서비스 중 회원에게 치장성 아이템 및 게임에 사용하는 아이템(이하 '아이템'이라 함) 서비스를 유료 또는 무료로 구분하여 제공할 수 있으며 아이템 관련 정책은 다음을 따릅니다.

1）보증기간이 별도로 명시된 유료 아이템의 경우는 구매 시 명기한 보증기간을 따릅니다. 단, 회사가 회원에게 지급한 무료 아이템의 경우에는 서비스 제공 기간을 보증하지 않습니다.

2） 보증기간이 '영구'로 표시된 유료 아이템이나 보증기간이 표시되지 않은 유료 아이템(이하 '영구아이템'이라 함)에 대한 사용은 게임 서비스가 정상적으로 제공되는 기간의 이용권을 보장하는 것이며, 만약 회원이 이용 약관상 금지 행위를 하였거나 휴면 ID 또는 휴면 캐릭터로 분류되어 그에 따른 제재로서 당해 ID 또는 캐릭터가 이용제한 또는 삭제되는 경우, 영구아이템의 사용도 중지되며 회사는 회원에 대하여 구매대금을 반환할 책임을 부담하지 않습니다.

3） 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 타인으로부터 선물 받은 아이템이나 회사로부터 무료로 제공받은 아이템은 환불하지 않습니다. 

4） 회사는 아이템의 보증 기간에 회사의 게임 내용의 변경 및 아이템 정책에 따라 기존 아이템의 기능 등을 변경하거나 사용할 수 없도록 변경할 수 있습니다. 이때, 유료로 구매한 아이템 사용이 불가능하게 되는 경우에는 30일 이상 홈페이지 또는 관련 홈페이지에 공지하고 사용권이 남은 아이템을 유료로 구매한 회원에 한해 기존 아이템의 잔여 기간을 산정한 뒤 등가의 신규 아이템 등으로 보상합니다.

회사가 제공하는 아이템 (치장성 아이템을 포함. 이하 동일)을 포함한 콘텐츠의 지적 재산권을 포함한 모든 소유권은 회사에 있으며, 회원은 회사가 제공하는 범위 내에서 서비스 이용권을 가집니다. 즉, 회원은 회사가 제공하는 콘텐츠를 일정기간 동안 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 이용할 권한을 갖는 것이며, 이를 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 이용 또는 사용하거나 양도, 판매할 수 없습니다.

제17조 (회원에 대한 서비스 이용제한)

① 회원은 제9조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제19조제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다.

1. 일부 권한 제한: 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한

2. 캐릭터 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한

3. 계정 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한

4. 회원 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한

5. 단말 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 해당 단말의 게임서비스 이용을 제한

② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우

2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우

3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정 조치가 필요한 경우

④ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 게임서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 캐쉬 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회사는 회원이 현행법령 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑥ 회사가 정한 이용제한에 해당하는 경우 회사는 회원에게 서면 또는 전자우편, 전자메모, 게임 초기화면 또는 “서비스” 내 홈페이지, 커뮤니티 등 게재하는 방법으로 각 호의 사항을 회원에게 통지합니다.

1. 이용제한 사유

2. 이용제한 유형 및 기간

3. 이용제한에 대한 이의 신청 방법

⑦ 이용제한이 이루어지는 구체적인 회원의 의무위반 사유, 조건, 세부내용은 개별 운영정책에서 정하기로 합니다.

제19조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

① 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

② 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

③회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제20조 (이용상품 및 대금결제)

① 회사는 회원이 별도 비용지급 없이 이용할 수 있는 서비스(이하 “무료서비스”라 합니다)와 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 서비스(이하 “유료서비스”라 합니다)를 제공할 수 있으며, 회원은 서비스를 선택하여 이용할 수 있습니다.

② 서비스 이용에 대한 대금지급방법은 회사가 제공하는 방법을 통하여 할 수 있습니다. 유료서비스 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단 별 한도가회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다. 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제1항의 유료서비스 이용과 관련하여, 회원이 선택한 유료서비스 이용신청 후, 다음 각 호에 해당하는 사항을 준수하여야 합니다.

1. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스 이용요금을 성실히 납부하여야 합니다.

2. 유료서비스 이용을 신청한 회원은 서비스 이용요금을 신청 후 회사에서 제공하는 방법으로 지급하여야 합니다.

③ 회원이 구매한 유료서비스의 사용 기간은 구매일로부터 서비스 종료일까지입니다. 단, 유료서비스 구매 시 별도로 사용 기간을 정한 경우 그에 따르며, 유효 기간 중 회사의 게임 내용 변경 및 게임 아이템 정책에 따라 기존 아이템이 소멸할 경우 7일 이상 사이트에 공지하고 사용권이 남은 게임아이템을 구매한 회원에게는 적절한 금액을 산정하여 타 아이템 등의 방법으로 보상합니다

제21조(청약의 철회)

①회사가 회원에게 제공하는 유료 콘텐츠는 청약 철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공됩니다. 유료로 직접 구매하여 청약철회가 가능한 유료 콘텐츠에 대해세는 구매 후 7일 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 선물 및 이벤트보상 등의 방법으로 회사나 제삼자로부터 제공받은 콘텐츠 또는 구매 즉시 효과가 발생하는 등 일부 사용한 콘텐츠의 경우 등에는 관련법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 관련법령에서 정한 바에 따른 조치를 취합니다

②회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.

1）회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

2）회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우

3）시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우

4）복제가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

5）서비스 이용과정에서 획득한 아이템의 경우

6）구매 후 즉시 사용이 시작되거나 게임 서비스에 바로 적용되는 콘텐츠의 경우

7）부가적인 혜택이 제공되는 아이템 또는 묶음형 판매 콘텐츠에서 이미 추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용되어 회수가 불가능한 경우

8）개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형/확률형 아이템을 개봉한 경우

9）회사가 회원에게 무료로 지급한 재화 및 아이템

10）타인으로부터 선물 받은 유료재화 및 유료아이템

11）그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

③회원은 제1항 내지 제2항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

④청약철회가 가능한 유료콘텐츠의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 회원의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

⑤유료콘텐츠를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 회사에게 청약철회를 요청할 수 있으며, 회사는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 단, 미성년자의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 구매자의 미성년자 여부는 구매가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다.

⑥약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 회사 고객센터를 통해 별도의 개인정보 취급 동의 과정을 거친 후 회사의 구매내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중 플랫폼사업자 또는 앱스토어 사업자를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 진행됩니다. 회사는 이 과정 중에서 이용자의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 필요 시 이용자에게서 제공받은 정보를 통해 이용자에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습니다.

⑦회사는 이용자로부터 환불에 필요한 관련 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 노력합니다.

제22조 (청약 철회 등의 효과)

①회원이 청약철회를 한 경우 회사는 지체없이 회원의 유료서비스를 회수 또는 삭제하고 유료서비스를 회수 또는 삭제한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가할 경우 이를 사전에 고지합니다.

②이 경우 회사가 회원에게 환급을 지연할 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다

③회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드나 그 밖에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령으로 정하는 결제수단으로 대금을 지급할 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만 회사가 결제업자로부터 이미 대금을 지급받을 때에는 이를 결제업자에게 환불하고 이를 소비자에게 통지합니다.

④회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다.

⑤회원이 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담하고, 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제23조 (과오금의 환불)

①회사의 고의 또는 중대한 과실로 과오금이 발생하는 경우, 이용자에게 대금 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 단, 이용자의 고의 또는 중대한 과실로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

②애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.

③애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

④환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.

⑤회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

제24조 (계약 해지 등)

①회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 게임서비스 내에서 보유한 게임이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.

②회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.

④회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.

제25조(손해배상)

①이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

②이용자가 서비스를 이용에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 이용자 이외의 제삼자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

③회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생하는 사항에 대해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의나 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.

제 26조(면책 사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이동통신 사업자가 네트워크서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중시되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 이용자의 디바이스 관리소홀, 디바이스의 부정 사용 등에 대한 책임이 면제됩니다.

⑥ 회사는 이용자의 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 이용자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제삼자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회사는 이용자의 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 이메일 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑩ 회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 회사 또는 회사 직원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 부담하지 않습니다.

⑪ 기기 변경, 번호 변경, 해외 로밍, 통신사 이동 등의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우가 발생할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임지지 않습니다.

⑫ 회사에서 제공하는 콘텐츠를 삭제하는 경우, 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 삭제에 신중을 기하여야 하며 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑬  회사는 임시회원 기능 이용 중 발생한 문제에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

⑭  회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취소 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제27조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자 메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.

②회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업 화면, 공식 홈페이지, 공식카페 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 28조(재판권 및 준거법)

①이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.

②서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

제 29조(약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제30조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

①회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한전담인력을 운영합니다.

②회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제27조 제1항에 따라 통지합니다.

③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

[부칙]

본 정책은 2020년 03월01일부터 적용됩니다.

 Etolies Games 운영정책 

 

1. 일반 원칙

1) 본운영정책은 Etolies Games(이하, “회사”)가 원활하고 안정적으로 게임 관련 서비스에서 회사의 각 게임 서비스를 운영하고, 그 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위하여 약관에 정하여진 이용자의 의무 위반에 대한 제재기준 등 운영의 일반원칙을 정한 회사의 내부 규정입니다. 이 운영 정책은 회사가 제공하는 고객 서비스의 기준과 고객 여러분이 서비스를 이용하면서 지켜주셔야 할 내용들을 담고 있습니다. 
2) 운영 정책은 약관을 근거로 하며 게임 내 질서 유지와 다른 고객의 즐길 권리를 보호하기 위해 마련되었습니다. 운영 정책을 지키지 않을 경우, 불이익을 당할 수 있사오니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 
3) 운영 정책이 변경되는 경우에는 홈페이지내 회사의 각 게임 서비스 페이지를 통해 공지됩니다. 고객 여러분께서는 수시로 공지 내용을 확인해주시기 바랍니다. 
4) 운영 정책에 명시되지 않은 사항에 대해서는 이용약관, 관계 법령, 그리고 회원 여러분과"회사"가 공유 하는 일반적인 사회적 통념에 의하여 처리되거나, 그에 준하는 기준에 의하여 사안을 처리 합니다.

2. "회원"의 의무와 권리

1)"회사"는회원 여러분께 양질의 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 다만,"회사"는 회원 여러분께서 양질의 서비스를 쾌적하게 이용하시기 위해서아래와 같은 몇 가지 사항을 지켜주실 것을 부탁 드립니다.

2)회원 여러분께서는 회원 본인의 정보로 회원가입또는 서비스를 이용해 주셔야 합니다. 타인의 정보 또는 허위 정보를 이용하여 회원가입 또는 서비스를이용하시는 경우 "회사"는 이에 대하여어떠한 도움도 드리지 않으며, "회사"가제공하는 각종 혜택 또한 제공해드리지 않습니다.

3)"회사"는아이템 및 계정의 공유 및 양도, 현금 거래를 인정하지 않습니다. 이로인해 발생하는 문제(사기, 계정도용 등)에 대해서는 도움을 드리기 어려우므로 아이템 및 계정의 공유, 거래, 양도에 대해서는 신중히 결정해 주시기 바랍니다.

4)회원 여러분께서는 "회사"의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 "회사"의 사전 동의 없이 복사/복제/변경/ 번역/출판/방송 등의 방법으로 사용하거나, 이를 타인에게 제공하실 수 없습니다. 해당 행위로 인한 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며 “회사”에 손해가 발생할 경우 “회사”는 해당 회원에게 대한 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.

5)회원 여러분께서는 운영진 사칭, 업무 관여, 중재 방해 등 운영진의 업무를 방해하는 행위를 하셔서는안됩니다. 운영진의 업무를 방해하는 행위를 할 경우 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.

6)회원 여러분께서는 게임의 취약점(버그, 계정도용, 불법프로그램)을 발견했을 경우 반드시 1:1문의 등으로 신고해 주셔야 합니다. 신고를 하지 않고 이를 악용하거나 타인에게 전달하는 경우, 의도적인불건전 행위로 판단하여 불이익을 받으실 수 있습니다. 다음에 해당할 경우에는 사전 경고 없이 서비스이용 제한 조치가 될 수 있으므로 주의 바랍니다.
① 시스템의 문제점을 통한 악용 행위
② 버그를 알리지 않고 이를 유포 및 악용하는 행위
③ "회사"에서 인정하지 않은불법프로그램("회사"로부터 공식적으로 전달받거나승인되지 않은 프로그램)을 사용하는 행위
④ 클라이언트의 무단 변조 행위
⑤ 시스템의 불안정을 이용하여 다른 회원의 게임플레이를 방해하는 행위
⑥ 데이터 조작 및 추출행위
⑦ 그 외 운영진의 판단에 "운영정책"과어긋난다고 판단되는 행위

7)회원 여러분께서는 고객센터를 통해 "서비스" 와 관련된 문의를 하실 수 있습니다.

회원은 게임 이용에 어려움이 있는 경우 게임 내 고객센터 등의 공식적인 경로를 통한 문의 접수에 대해서만 처리됩니다.

8)회원 여러분께서 서비스 이용 과정에서 부당한피해를 당한 경우, 정당한 방법을 통하여 피해 회복을 위한 권리를 행사할 수 있습니다. "회사"는 회원 여러분의 정당한 권리를 보호하기위해 최선을 다할 것을 약속합니다.

 

 

3. 운영진의 의무와 역할

 

1)운영진은 회원 여러분이 즐겁게 게임 서비스를이용하실 수 있는 최선의 환경을 제공하기 위해 필요한 역할을 수행합니다.

2)운영진은 중립적인 위치에서 주어진 역할을수행하며, 회원 간 분쟁에 개입하지 않습니다. 다만, "운영정책" 을 위반하는 내용이나 정상적인 서비스운영이 어렵다고 판단되는 경우에는 중립적인 입장에서 사안에 대해 검토한 후, 필요한 조치를 행할 수있습니다.

3)운영진은 이용약관, 개인정보취급(처리)방침및 이 "운영정책"을 준수합니다.

4)운영진은 회원의 개인정보(신상정보, 비밀번호 등)를요구하지 않으며, 회원의 개인정보를 절대 임의로 수정하거나 유출하지 않습니다. 단, 사법기관의 정식 협조요청이 있을 시에는 해당 기관에 제공할수 있습니다.

5)운영진은 회원 여러분의 문의 및 요청 사항에최대한 친절하고 신속하게 응대합니다. 단, 공개적으로 알려진게임 내 정보 외 추후 업데이트에 대한 사항, 게임 특성상 공개가 불가능한 내용에 대해서는 제한적인답변을 드리거나, 답변을 드리지 않을 수 있습니다.

6)운영진은 회원 여러분으로부터 게임 내 발생할 수 있는 모든 형태의 버그를 제보 받으며, 이를 확인하고 수정할 의무를 가집니다. 게임 내 다양한 환경/제반 사항으로 인해 버그 수정이 지연될 경우, 운영진은 회원에게 공지 혹은1:1문의 답변을 통해 안내할 수 있도록 최선을 다합니다.

7)운영진은 이용약관, 이 "운영정책"을위반한 회원 또는 복수의 회원에 대해 약관 및 "운영정책"에정해진 각 종 제한 조치를 적용할 수 있습니다.

8)운영진은 게임 서비스 내/외적으로 비정상적인 현상이 발생할 경우 서비스의 일부 혹은 전부를 일시적으로 중단하거나, 접근을 제한할 수 있습니다.

 

4. 계정 관리

1)회원 여러분께서 사용하시는 계정에 대한모든 책임은 일차적으로 회원 여러분에게 있습니다.

2)회원 여러분이 자신의 개인정보 또는 계정을타인과 공유하거나 비정상적인 방법으로 양도/매매한 경우 "회사"는 이를 인정하지 않으며 이로 인해 발생하는 모든 문제(사기, 계정도용 피해 등)에 대해서는"회사"의 보호를 받으실 수 없습니다.

3)회원 여러분께서 계정, 캐릭터, 아이템의 현금/현물거래를 시도할 경우 경고 없이 이용 권한이 박탈 될 수 있으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해서는도움을 드리기 어렵습니다.

4)회원 여러분께서 사용하시는 계정의 비밀번호는주기적으로 변경함으로써 계정 도용 등 타인의 부정한 행위로부터 자신의 정보를 보호할 수 있습니다.

5)사기는 개인 과실에 의해 발생되는 경우가대부분으로, 이로 인해 발생한 피해에 대해서는 도움을 드리기는 어렵습니다. 따라서 비슷한 캐릭터 명 생성을 통한 지인 사칭, 친분을 이용한사기 등의 피해를 입지 않도록 거래 또는 아이템 이동 시 각별히 주의하시기를 당부 드립니다.

 

 

5. 명칭 관리 기준

 

회원여러분께서는 캐릭터 명, 길드 명 등 서비스 내에서 사용되는 모든 명칭을 자유롭게 생성하실 수 있습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 적발 시 경고, 운영진의 직권 변경 또는 "운영정책"에 따른 제재가 이루어질 수 있으므로 주의하시기를 당부 드립니다.

1)타인에게 불쾌감을 주는 명칭 
2)욕설 및 비속어, 광고, 선정적이거나 음란한 내용이 포함된 명칭 
3)인종 및 성차별적인 명칭 
4)특정인이나 지역, 집단, 종교에 대한 비하의 내용을 담은 명칭 
5)"회사",서비스, 원작과 관련된 자 또는 이를 사칭할 의도가 있다고 판단되는 명칭 
6)'운영자','도우미', 'GM' 등 서비스를 운영하는 자로 인식되거나 오인될 수 있는 명칭 
7)아이템,계정의 현금거래를 유인하거나 현금거래의 의도를 가지고 생성한 것으로 판단되는 명칭 
8)반사회적이거나 반사회적인 인물, 집단을 미화할 의도를 가지고 생성한 것으로 판단되는 명칭 
9)제3자의상표, 서비스 표, 저작권을 침해할 가능성이 있다고 판단되는명칭 
10)특정 상품이나 사이트의 광고(비영리 사이트 포함) 목적이 있다고 판단되는 명칭

 

 

6.비 매너 행위 관리 기준

 

1)"회사"는회원 여러분이 시스템 버그 등을 악용하거나 다른 회원과 해당 내용을 공유하는 것을 금지합니다. 버그악용의 경우 게임 콘텐츠 및 정상적인 게임진행 등을 방해하는 행위이기 때문입니다.

2)시스템 버그 등을 악용하는 것은 다른 회원여러분과의 형평성에 어긋나는 행위이기 때문에 시스템 버그나 문제점을 악용, 공유할 경우 사전 안내 없이게임 이용이 제한되거나 회원 자격이 정지될 수 있으니 각별한 주의를 당부 드립니다.

3)게임 내 커뮤니티 및 "회사"가 공식적으로 인정한 커뮤니티에서 공공의안녕 및 미풍양속을 저해하는 행위는 다른 고객에게 커다란 피해를 입힐 우려가 있기 때문에 다음과 같은 행위 및 게시물을 등록할 경우 게시물의 게시자및 비매너 행위자에 대해서 고객 권한 정지 등을 취할 수 있습니다.
① 영리를 목적으로 하거나 광고 또는 광고와 유사하다고 판단되는 내용인 경우
② 현금 거래 및 계정 거래, 서버간 거래에 관련한 시도 또는 타 회원들을 선동하려는 경우
③ 회사, 다른 회원 또는 제 3자에게 심한모욕을 주거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
④ 청소년 보호법에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형등을 게시하거나 링크시키는 경우
⑤ 불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
⑦ 다른 이용자 또는 제 3의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용일 경우
⑧ 회사에서 규정한 게시물 원칙에서 벗어나거나, 게시판 성격에 부합하지 않을 경우
⑨ 허위 사실을 유포하거나 다수의 고객에게 오해를 불러 일으킬 수 있는 경우
⑩ 도배 또는 욕설, 음란한 단어 및 표현이 포함된 내용일 경우
⑪ 운영진 및 회사 임직원을 사칭할 경우
⑫ 약관 및 기타 관계 법령에 위배되는 내용일 경우 

⑬자신의 개인정보 또는 제3자의 신상에 따른 사적인 정보를 유출할 경우

4)사기(상대방을속여 게임 내 부당한 이득을 취하려는 모든 행위)를 행할 경우, 다른고객에게 큰 피해를 입히는 행위이기 때문에 운영정책에 따른 여러 제한과 관계 법령에 따른 처벌을 받을 수 있습니다.

 

 

7. 게임 이용제한 기준

 

게임 이용제한 기준은 "서비스"을 이용하면서 회원 여러분이 원활한 플레이를 하실 수 있도록 게임 진행 방해 또는 미풍양속을 저해하는행위 등으로부터 보호하기 위해 수립되었습니다.
회원 여러분이 "운영정책"에 명시된 이용제한 기준을 위반하는 경우 사전 안내 없이 이용에 제한을 받으실 수 있습니다.

게임 이용제한 기준은 다음과 같습니다.

 
운영진 판단 하에 이용 제한 기간과 방법이 변경될 수 있습니다.

사례가 중복되는 경우 가중하여 이용이 제한될 수 있습니다.

위의 항목에 해당되지 않는 사항이라 하더라도 운영진의 객관적인 판단하에 이용이 제한 될 수 있습니다.

 

 

5. 복구 기준

 

1)기술적인 오류로 아이템이나 캐릭터 정보의소실, 변경된 경우 정보가 확인되는 범위 내에서 복구가 가능 합니다.단, 회원 여러분 스스로의 과실이나 "운영정책"에 명시된 내용, 게임 내 공지 사항에 공지한 내용 등을사전에 숙지하지 못하여 발생한 부분에 대해서는 "회사"가도움을 드리기 어렵습니다.

2)사기는 개인 과실에 의해 발생하는 경우가대부분으로, 사기로 인해 발생된 피해는 "회사"가 도움을 드리기 어렵습니다. 다만 추가 피해 예방을 위해조사를 진행하여 확인된 가해 계정은 "운영정책"에따라 서비스 이용이 제한됩니다.

3)복구 신청은 문제가 발생한 날로부터 7일이내에 1:1문의 등을 통해 "회사"에 접수를 하셔야 하며, 문의 접수 기간이 지나면 복구에 도움을 드리기 어렵습니다.

4)고객의 고의 또는 과실에 의한 재화/아이템/경험치 등의 손실은 복구가 불가합니다.

5)아이템 강화를 통한 소모나 유저간의 아이템거래부분은 복구 도움을 드리지 않습니다.

6)상점에 판매하거나 잘못 장착하여 소실된장비 아이템은 복구 도움을 드리지 않습니다.

7)문의 접수는 문제가 발생한 계정 본인이직접 접수해야 하며, 타인의 대리 접수는 인정되지 않습니다.

 

 

9.서비스의 변경

 

1)"회사"는새로운 게임 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상, 기술상필요한 경우에 서비스의 전부 또는 일부를 사전 공지 후 수정할 수 있습니다. 단, 기간통신망의 장애 등 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 공지할 수도 있습니다.

2)"회원"여러분께서는 서비스의 변경 등으로 인해 유료서비스 이용이 불가함으로 받은 손해 외에 별도의 손해 배상을 청구할 수 없습니다. 특히 서비스 이용에 따른 기대수익, 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의상실로 인한 피해에 대해 "회사"는 책임질의무를 지지 않습니다.

 

 

10. 커뮤니티 운영 기준

 

1)회사는 서비스와 관련된 커뮤니티를 운영할수 있고, 커뮤니티 서비스는 회원 여러분 누구나 이용하실 수 있습니다.

2)본 커뮤니티 운영 기준은 회사가 제공하는커뮤니티의 원활한 이용 및 건전한 온라인 커뮤니티 문화를 위하여 제공되는 회사의 규정입니다.

3)회원 여러분이 커뮤니티 내 다음과 같은불건전하고 매너에 어긋나는 유형의 글 또는 댓글을 게재할 경우 사전 안내 없이 게시물이 삭제될 수 있으며, 작성하신회원 여러분에 대하여 서비스 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

① 사회 질서나 기타 미풍양속에 위배되는 내용
② 회사의 영업을 방해하거나 음해하는 내용
③ 특정 또는 불특정 대상을 비하하거나 비방하는 내용
④ 불법프로그램의 제작, 공유, 배포와 관련된내용
⑤ 계정이나 아이템 매매, 교환 등과 관련된 내용
⑥ 상업적 광고성 내용
⑦ 회사의 임직원을 사칭하거나, 사칭하려는 의도를 담은 내용
⑧ 타인의 개인정보를 침해하거나 명예훼손 및 모욕하는 내용
⑨ 현금 및 현물을 이용한 거래와 관련된 내용
⑩ 같은 내용을 반복적(도배성)으로 게시하는내용
⑪ 반사회적이거나 관계법령에 저촉되는 내용
⑫ 기타 각 게시판의 용도와 무관하다고 판단되는 내용
⑬ 저작권법에 의거하여 저작권 침해 소지가 있다고 판단되는 내용의 게시물 및 파일

4)회사는 각 커뮤니티 게시판의 성격에 맞지않는 글이나 댓글은 다른 게시판으로 이동시키거나 삭제할 수 있습니다.

5)"서비스"관련 커뮤니티 내에 등록된 게시물은 등록한 회원 여러분께 책임이 있습니다.

6)"서비스"관련 커뮤니티는 각 게시판에 올린 회원 여러분의 글을 소중하게 관리하고 유지하는데 최선을 다합니다.단, 불의의 사고나 자연재해, 기타 기술적인문제로 발생하는 게시판 데이터 손실에 대하여 "회사"가책임을 지지 않습니다.

7)"서비스"관련 커뮤니티 내에서 타인의 명예를 훼손하거나 이로 이한 발생한 문제에 대해서 이용자간의 해결을 원칙으로 하며, "회사"는 책임을 지지 않습니다.

 

 

11.부칙

 

본 운영 정책은 2020년 3월 1일부로적용 됩니다.

 

 개인정보처리방침

 

 

총칙
① Etolies Game(이하 ‘회사’라고 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
② 회사는 본 개인정보처리방침을 서비스 초기화면 및 공식 커뮤니티, 고객센터 등에 공개함으로써 이용자가 용이하게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 이용계약 체결, 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 정보만을 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보 항목

 

 

회사는 서비스이용과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 
[서비스 이용 시]

이용목적:

IMEI, MAC주소, IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 기록, 오류 정보 또한 모바일 서비스 이용 및 이벤트 경품배송 등.

수집항목: 
휴대폰번호, 이동통신사정보, 위치 정보, 주소
② 개인정보 수집 방법 
1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집 
2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집 
3) 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집 
4) 결제 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집 
③ 개인정보 수집∙이용의 거부 
이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다. 

2. 고유식별정보의 처리 
① 고유식별정보란 개인정보보호법 및 시행령에서 대통령령으로 정하는 정보로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다. 
② 회사는 아래 각 호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며, 수집 시 별도의 동의를 거쳐 수집하게 됩니다. 
1) 현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과 
2) 기타 법률에서 요구할 경우 
③ 수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 2항에 의해 정해진 목적 외 용도로 사용 및 제공되지 않으며, 저장 시 암호화 되어 안전하게 관리됩니다. 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적 
회사는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 이벤트 당첨 안내, 물품 배송 및 청구서 등 발송, 본인인증, 요금추심 
② 회원 관리 
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 
③ 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용 
신규서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간 
회사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 게임 탈퇴 시 소비자 불만, 분쟁 해결 및 개인정보 도용으로 원치 않는 회원탈퇴 등을 해결하기 위해 회원탈퇴 요청 후 30일 간 개인정보를 보유합니다. 
또한, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 근거로 명시된 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 
1)이벤트/프로모션 당첨자 선정 
⊙ 이벤트를 위해 수집한 정보: 3개월 
⊙ 프로모션을 위해 수집한 정보: 6개월 
⊙ 이벤트/프로모션에 따라 보유 기간이 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 기간을 우선 적용 
② 관련법령에 의한 정보 보유 사유 
1) 통신비밀보호법 
⊙ 로그인 관련 기록 : 3개월 
2) 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 
⊙ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 
⊙ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 
⊙ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 
⊙ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 
3) 국세기본법 
⊙ 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 
③ 서비스 이용 약관에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 
1) 서비스 부정 이용 기록 
⊙ 부정 이용 방지 : 서비스 이용 제한 기간 
④ 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우 
⑤ 휴면 계정 
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 최근 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 계정을 휴면계정으로 전환하고, 
휴면계정의 개인정보를 분리하여 저장 및 관리하거나 파기하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 서비스를 시작한 후 1년이 되는 시점에 휴면계정에 대한 조치 내용을 공식 커뮤니티 및 게임 내 공지사항을 통하여 공지합니다. 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법 
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적을 달성된 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 또한, 이용자는 회사가 이용자의 동의 하에 수집한 모든 개인정보의 삭제를 요구할 수 있고 그 권리를 행사할 수 있습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
① 파기절차 
이용자가 이용자 등록 등을 위하여 입력한 정보는 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 법령에 의한 정보 보호 사유에 의하여(「개인정보의 보유 및 이용기간」 참조) 일정기간 보존된 후에 파기됩니다. 
② 파기방법 
1) 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

6. 개인정보의 제공 
회사는 이용자의 개인정보를 ‘3. 개인정보의 수집목적 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에 제공해야 하는 경우 이용자의 동의를 받고 제공할 수 있습니다. 단 다음의 경우는예외로 합니다. 
① 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 다른 정보와 결합하여도 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 
③「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요구가 있는 경우 

7. 수집한 개인정보의 위탁 
회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위햐여 아래와 같이 개인정보를 취급 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 취급 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.    
회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다. 
① 위탁 대상과 위탁 업무 
1) ㈜더마버릭스 
우체국택배 이벤트 경품 지급 경품지급 완료 시 또는 위탁계약 종료 시까지 
2) ㈜엠포 
문자서비스 전송 시스템 운영위탁 

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 
① 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 
만14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집/이용/제공하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 아동 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의목적으로만 사용할 수 있습니다.
② 이용자 및 법정대리인의 개인정보보호에 관한 사항 
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴”를 클릭하여 탈퇴하거나 고객센터를 통해 탈퇴 또는 계정 삭제가 가능합니다. 
또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정하는 등의 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적된 관련정보가 함께 파기될 수 있습니다. 
2) 또한, 개인정보 조회 및 수정 등을 위해 개인정보보호 고충처리부서 및 개인정보 보호 책임자에게 이메일 (chrisfu@rastar.com)로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 
3) 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다. 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 
① 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 디바이스에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 디바이스에 저장됩니다. 
이용자가 서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후, 맞춤화 된 서비스를 제공합니다. 
② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 디바이스의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 삭제 역시 할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 
③ 쿠키 설정 방법 
⊙ Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급] 
⊙ Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보[콘텐츠 설정] 

10. 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책 
회사는 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. 
단, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기분실 등 이용자 본인의 부주의 혹은 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 
① 기술적 대책 
1) 회사는 이용자의 개인정보 중 관련 법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여 본인인증 후에만 가능합니다. 
2) 개인정보가 포함되어 있는 중요한 데이터는 그 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고 있습니다. 
3) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손 되는 것을 방지하기 위하여 항상 감시하고 있습니다. 또한 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고있으며 백신 프로그램을 정기적으로 관리하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 
4) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이터베이스 시스템에 필요한 조치를 다하고 있습니다. 

② 관리적 대책 
1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. 
⊙ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 배송업무를 수행하는 자 (위탁, 협력 업체의 직원 포함) 
⊙ 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자 
⊙ 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자 
2) 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 
3) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리지침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 

③ 물리적 대책 
1) 회사는 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 
2) 개인정보가 포함되어 있는 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 

11. 개인정보에 관한 상담 및 문의 
회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다. 
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 
이 름 : Nan Fu
메 일 : chrisfu@rastar.com 
② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 
1) 전자거래분쟁조정위원회 (https://ecmc.or.kr / 1661-5714) 
2) 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 
3) 대검찰청 과학수사부 사이버 수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 
4) 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) 

③ 개인 정보 삭제를 원하시는 경우에는 본 개인정보처리방침에 기재한 연락처나 고객 센터로 개인 정보 삭제를 요청합니다.

12. 링크 사이트 
회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 해당 사이트 방문 시에는 해당 사이트의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다. 

13. 고지의 의무 
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 공식 커뮤니티, 고객센터 또는 게임 내 연결화면을 통해 공지합니다. 

 

14. 개인정보의 국외 이전 
회사가 제공하는 서비스를 이용하시는 고객님이 원활한 게임서비스를 제공받게 할 수 있도록 고객님들의 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 현황은 아래와 같습니다.

[부칙] 
본 정책은 2022년 10월 11일부터 적용됩니다.

 

 

개인정보처리방침

 

 

총칙
① Etolies Game(이하 ‘회사’라고 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
② 회사는 본 개인정보처리방침을 서비스 초기화면 및 공식 커뮤니티, 고객센터 등에 공개함으로써 이용자가 용이하게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 이용계약 체결, 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 정보만을 수집하고 있습니다.

① 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스이용과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 
IMEI, MAC주소, IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 기록, 오류 정보 또한 모바일 서비스 이용 및 이벤트 경품배송 등의 목적으로 아래의 정보가 서비스 이용 도중 추가 수집될수 있습니다. 
휴대폰번호, 이동통신사정보, 위치 정보, 주소, 
② 개인정보 수집 방법 
1) 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집 
2) 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집 
3) 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집 
4) 결제 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집 
③ 개인정보 수집∙이용의 거부 
이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다. 

2. 고유식별정보의 처리 
① 고유식별정보란 개인정보보호법 및 시행령에서 대통령령으로 정하는 정보로 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호를 말합니다. 
② 회사는 아래 각 호의 용도로 고유식별정보를 수집하여 처리하고 있으며, 수집 시 별도의 동의를 거쳐 수집하게 됩니다. 
1) 현물 경품 당첨자의 제세공과금 부과 
2) 기타 법률에서 요구할 경우 
③ 수집된 고유식별정보는 법률에서 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고 2항에 의해 정해진 목적 외 용도로 사용 및 제공되지 않으며, 저장 시 암호화 되어 안전하게 관리됩니다. 

3. 개인정보의 수집 및 이용목적 
회사는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 이벤트 당첨 안내, 물품 배송 및 청구서 등 발송, 본인인증, 요금추심 
② 회원 관리 
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 
③ 신규서비스 개발, 마케팅 및 통계 분석에 활용 
신규서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석, 서비스의 유효성확인, 프로모션 및 이벤트 서비스 제공 

4. 개인정보의 보유 및 이용기간 
회사는 이용자의 동의 하에 수집한 개인정보를 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용하며, 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 게임 탈퇴 시 소비자 불만, 분쟁 해결 및 개인정보 도용으로 원치 않는 회원탈퇴 등을 해결하기 위해 회원탈퇴 요청 후 30일 간 개인정보를 보유합니다. 
또한, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 근거로 명시된 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 
1)이벤트/프로모션 당첨자 선정 
⊙ 이벤트를 위해 수집한 정보: 3개월 
⊙ 프로모션을 위해 수집한 정보: 6개월 
⊙ 이벤트/프로모션에 따라 보유 기간이 상이할 수 있으며, 개별 이벤트/프로모션에 안내된 기간을 우선 적용 
② 관련법령에 의한 정보 보유 사유 
1) 통신비밀보호법 
⊙ 로그인 관련 기록 : 3개월 
2) 전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 
⊙ 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 
⊙ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 
⊙ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 
⊙ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 
3) 국세기본법 
⊙ 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 
③ 서비스 이용 약관에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 
1) 서비스 부정 이용 기록 
⊙ 부정 이용 방지 : 서비스 이용 제한 기간 
④ 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우 
⑤ 휴면 계정 
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 최근 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 계정을 휴면계정으로 전환하고, 
휴면계정의 개인정보를 분리하여 저장 및 관리하거나 파기하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 서비스를 시작한 후 1년이 되는 시점에 휴면계정에 대한 조치 내용을 공식 커뮤니티 및 게임 내 공지사항을 통하여 공지합니다. 

5. 개인정보의 파기절차 및 방법 
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적을 달성된 후 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 또한, 이용자는 회사가 이용자의 동의 하에 수집한 모든 개인정보의 삭제를 요구할 수 있고 그 권리를 행사할 수 있습니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
① 파기절차 
이용자가 이용자 등록 등을 위하여 입력한 정보는 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 법령에 의한 정보 보호 사유에 의하여(「개인정보의 보유 및 이용기간」 참조) 일정기간 보존된 후에 파기됩니다. 
② 파기방법 
1) 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 

6. 개인정보의 제공 
회사는 이용자의 개인정보를 ‘3. 개인정보의 수집목적 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에 제공해야 하는 경우 이용자의 동의를 받고 제공할 수 있습니다. 단 다음의 경우는예외로 합니다. 
① 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 다른 정보와 결합하여도 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 
③「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자보호법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등법률에 특별한 규정이 있는 경우, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요구가 있는 경우 

7. 수집한 개인정보의 위탁 
회사는 게임 서비스 제공 및 이용자 편의 증진을 위햐여 아래와 같이 개인정보를 취급 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 취급 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.    
회사의 개인정보 처리 위탁 기관 및 업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다. 
① 위탁 대상과 위탁 업무 
1) ㈜더마버릭스 
우체국택배 이벤트 경품 지급 경품지급 완료 시 또는 위탁계약 종료 시까지 
2) ㈜엠포 
문자서비스 전송 시스템 운영위탁 

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 
① 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 
만14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 수집/이용/제공하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수집된 법정대리인의 정보는 동의여부를 확인 및 아동 개인정보의 열람, 정정 등을 위한 고객지원의목적으로만 사용할 수 있습니다.
② 이용자 및 법정대리인의 개인정보보호에 관한 사항 
1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 개인정보의 제공 동의 철회(회원탈퇴)를 할 수 있습니다. 개인정보의 제공 동의철회를 위해서는 서비스 내 “회원 탈퇴”를 클릭하여 탈퇴하거나 고객센터를 통해 탈퇴 또는 계정 삭제가 가능합니다. 
또한, 등록되어 있는 자신 혹은 만14세 미만 아동(법정대리인에 한함)의 개인정보를 조회하거나 수정하는 등의 법률에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는해당 이용자가 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적된 관련정보가 함께 파기될 수 있습니다. 
2) 또한, 개인정보 조회 및 수정 등을 위해 개인정보보호 고충처리부서 및 개인정보 보호 책임자에게 이메일 (chrisfu@rastar.com)로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 
3) 회사는 이용자의 개인정보 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에 이용자에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다. 

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 
① 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 디바이스에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 디바이스에 저장됩니다. 
이용자가 서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후, 맞춤화 된 서비스를 제공합니다. 
② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 디바이스의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 삭제 역시 할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 
③ 쿠키 설정 방법 
⊙ Internet Explorer : 웹브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급] 
⊙ Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [고급설정 표시] → 개인정보[콘텐츠 설정] 

10. 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호 대책 
회사는 안전성 확보를 위하여 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 이를 이행하고 있습니다. 
단, 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기분실 등 이용자 본인의 부주의 혹은 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등으로 중요 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 
① 기술적 대책 
1) 회사는 이용자의 개인정보 중 관련 법령에서 지정한 항목을 암호화하여 보관하고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 본인의 요청을 통하여 본인인증 후에만 가능합니다. 
2) 개인정보가 포함되어 있는 중요한 데이터는 그 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고 있습니다. 
3) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손 되는 것을 방지하기 위하여 항상 감시하고 있습니다. 또한 만약의 사태를 대비하여 개인정보를 주기적으로 백업하고있으며 백신 프로그램을 정기적으로 관리하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 
4) 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이터베이스 시스템에 필요한 조치를 다하고 있습니다. 

② 관리적 대책 
1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 최소 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. 
⊙ 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅, 이벤트, 고객지원, 배송업무를 수행하는 자 (위탁, 협력 업체의 직원 포함) 
⊙ 개인정보보호 책임자를 포함한 개인정보보호업무를 담당하는 자 
⊙ 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자 
2) 회사는 개인정보취급자와 수탁사를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 
3) 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리지침을 수립하여 관리하고 있습니다. 또한 내부 규정 준수 여부를 정기적으로 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 

③ 물리적 대책 
1) 회사는 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 
2) 개인정보가 포함되어 있는 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 

11. 개인정보에 관한 상담 및 문의 
회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다. 
① 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 
이 름 : Nan Fu
메 일 : chrisfu@rastar.com 
② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 
1) 전자거래분쟁조정위원회 (https://ecmc.or.kr / 1661-5714) 
2) 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 
3) 대검찰청 과학수사부 사이버 수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301) 
4) 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) 

③ 개인 정보 삭제를 원하시는 경우에는 본 개인정보처리방침에 기재한 연락처나 고객 센터로 개인 정보 삭제를 요청합니다.

12. 링크 사이트 
회사가 제공하는 서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 해당 사이트 방문 시에는 해당 사이트의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다. 

13. 고지의 의무 
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침의 변경이 있을 경우 공식 커뮤니티, 고객센터 또는 게임 내 연결화면을 통해 공지합니다. 

[부칙] 
본 정책은 2022년 8월 2일부터 적용됩니다.